水素風呂リタライフが故障しましたか？ 電極パーツ交換の時期でしょうか。
我が家でリタライフが故障、代替品の不具合、電極パーツ交換というトラブルが続きました。一部始終を書きますので、参考になさってください。
リタライフが故障したらどうすればいいのか。電極パーツは無料で交換してもらえるのか。この記事をご覧になればわかります。
リタライフ故障時の対応
これから述べることは、リタライフをレンタルで利用している場合に限ります。正規取次店で購入し、保証期間中であれば、同様のサービスを受けられるかもしれません。
機器一式返送 代替品と交換
リタライフを使い始めて7か月ほど経ってから、電源のスイッチを入れてもすぐに切れてしまう不具合が生じました。
それをレンタル元のリタハートインターナショナルに電話（06-6885-6667）で伝えたところ、代替品を送るので、到着後、故障した機器一式を返送してほしいとのこと。
代替品に同梱されていた文書
故障した機器は代替品同梱の着払い伝票で返送、配送業者は佐川急便指定です。
我が家では最初に届いた箱を取っておいたので、それに故障した機器を前もって詰めておきました。
代替品を持ってきた配送業者に返送品があることを伝え、代替品の箱から着払い伝票を取り出し、返送品の箱に貼り付け、その場で持って行ってもらいました。
ということで、空き箱は取っておいたほうがいいですね。
これで一件落着と思いきや、そうではありませんでした。
代替品の電極パーツに不具合？再送
代替品を使ってみると、水素発生量（泡の量）が前の機器の半分くらいしかありません。
それをレンタル元に伝えたところ、今度は前回と同じ手順で電極パーツ（風呂の中に沈める部分）だけを交換するとのこと。
代替品に同梱されていた文書（前回故障時の文書と日付だけが異なる）
同じことの繰り返し。こういうことはちょくちょくあるのか。
再送の電極パーツは大丈夫でした。もしかしたら、返送したパーツは旧バージョン（バージョン1）だったのかもしれません。
レンタルでよかった
以上、リタライフの故障、代替品の不具合、電極パーツ交換というトラブルについて書きました。お役に立てば幸いです。
リタライフを利用しようと思った当初は、購入かレンタルか迷いましたが、故障した時はレンタルにしておいてよかったと、つくづく思いました。
果たして、購入だったらどうなったか。
どんな保証があるのかわかりませんが、おそらく代替品をすぐに送ってくれるなんてことはなかったでしょう。
リタライフの効果に関しては、こちらの記事をご覧ください。
2020/4/23,2023/3/28
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