クレジットカードを不正利用されたらどうなるの?損害回避策は?

メインに使っているクレジットカードの会社から、私のカードが不正利用されそうになったとの電話がありました。

初めての経験でいろいろ学びましたので、この記事にまとめておきます。

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カード会社からの電話

まず、カード会社との電話のやり取りはこんな感じでした。

カード会社
カード会社
昨晩○時○分頃、10万9,800円の○○を買いましたか?
たむら
たむら
いえ、買っていません。
カード会社
カード会社
ご家族も買っていませんか?
たむら
たむら
買っていません。
カード会社
カード会社
となると、やはりお客様のカード情報は漏れているようです。昨晩の利用に関しては、高額で換金性が高く、以前にも不正利用で使用された商品だったので、こちらでセキュリティをかけました。
たむら
たむら
ということは、カードは使われなかったということですか?
カード会社
カード会社
そうです。
たむら
たむら
それはよかったです。ありがとうございました。
カード会社
カード会社
いいえ。それで、お客様のカードはもう使えなくなりましたので、再発行します。カード番号が変わりますので、必要な変更手続きをお願いします。ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、カード到着までしばらくお待ちください。
たむら
たむら
仕方ありません。わかりました。今回はそちらで対処していただいたので助かりましたが、ほかの決済に関してはどうなのですか?
カード会社
カード会社
こちらで全部把握できるわけではありませんので、カード利用明細が届いたら、身に覚えがない決済がないかどうか、ご自分でチェックしてください。
たむら
たむら
わかりました。もし、不正利用があったら、どうなるのですか?
カード会社
カード会社
60日以内に報告していただければ、こちらで全額補償します。
たむら
たむら
わかりました。ありがとうございました。

ということで、カード会社の良い判断で不正利用は未然に防がれましたので、とりあえず、安堵のうちに電話を切りました。

カードが不正利用されたらどうなるの?

もし、私のクレジットカード情報で、10万9,800円の買い物が成立していたらどうなったのか。

カード会社の説明で、その損害を被る可能性が高いのは私ではなく、カード会社のほうであることがわかりました。

であるがゆえの前述の対応なのです。

不正利用があっても、60日以内に報告すればカード会社が全額補償してくれる*とは知りませんでした。

クレジットカードとは、つくづくありがたい存在と思います。

*どのクレジットカードでも同様の補償があるようです。個別の補償に関してはカード会社にお問い合わせください。

ただ、報告しなければ補償されませんので、カード所有者にも損害を被らないための努力が求められます。

カード不正利用による損害回避策は?

カード所有者が損害を被らないためにやるべきことは、基本的なことです。

毎月カード会社から届くカード利用明細とレシート等を照合しなければなりません。

私は以前からそうしていますので、仮に今回不正利用されていたとしても、60日以内に気づいたでしょう。

今回の件で、面倒でも明細の照合はやらなければならないと感じました。

それにしても、どこで私のカード情報が漏れたのか。

ひとつ思い当たるのは、昨年暮れに届いた楽天なりすましメールのリンクをクリックしてしまったことです。

PC限定になりますが、なりすましメールを見破る方法を見つけましたので、関心のある方はこちらの記事をご覧ください。

新しいタイプの楽天市場なりすましメールが届くようになりました。 これまで散々だまされ続けてきた私ですが、今回は見破る方法を見つけました...

昨年記事にしたフィッシングメール(楽天・アップル・マイクロソフト)はもう来なくなりましたが、別口の迷惑メールは毎日届きます。 再三だま...

あとがき

今回のようなケースは初めての経験で驚きました。

金銭的被害はなかったものの、メインに使っているクレジットカードの番号が変わってしまったので、その変更処理に結構時間を取られてしまい、全く被害が無かったわけではありません。

それでも、いろいろ学べてよかったです、としておきます。

2018/2/9,2019/9/27

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